Komunikacja w czasie kryzysu. Jak mówić o cięciu kosztów i redukcji zatrudnienia

Pandemia koronawirusa sprawia, że w coraz większej ilości firm liderzy zmuszeni są do podejmowania decyzji, które bezpośrednio dotyczą pracowników. Jak w rzeczywistości COVID-19 mówić o tym co nieuniknione, nie zapominając o przyszłości?

Firmy z poduszką finansową i te, które wkrótce, ze względu na wycofanie się klientów, tracą lub już straciły płynność finansową – to dwa scenariusze, w jakich znalazły się dzisiejsze organizacje. Niezależnie od tego, reprezentantem której jesteś, stoi przed tobą duże wyzwania komunikacyjne. Liderzy pierwszej grupy muszą być w stałym kontakcie ze swoim zespołem tak, aby – mimo pracy zdalnej – angażować pracowników do szukania dźwigni i nisz w oparciu o szybką analizę rynku. W drugim przypadku ich główne zadanie skupia się na informowaniu o utracie stałych klientów, a co za tym idzie cięciem kosztów i niejednokrotnie także redukcją zatrudnienia.

To, czego najbardziej teraz potrzebujesz, to energii twojego zespołu do dalszego działania. Swoimi komunikatami musisz go wzmacniać. Dzisiejsza rzeczywistość dla wielu pracowników będzie oznaczała konieczność jeszcze większego zaangażowania. Nie zapominaj także o tych, z którymi będziesz musiał się pożegnać, bo może się okazać (miejmy nadzieję, że tak będzie!), że już wkrótce znów będziesz potrzebował ich wsparcia. Jeżeli pokażesz firmę, jako tonący Titanic to jest groźba, że ci, którzy pozostaną w firmie, będą mieć obniżoną entuzjazm do pracy w trudnych warunkach, a ci którzy odejdą niekoniecznie będą chcieli do niej wrócić, kiedy znów będzie taka możliwość. Kto chcę wracać na statek, który jest symbolem dramatu na świcie i kinematografii?

Zarządzanie firmą i budowanie wizerunku lidera. Pokaż, że Ty także ponosisz koszty

Czas kryzysu dla nikogo nie jest łatwy. Pokaż swoim pracownikom, że koszty związane z pojawieniem się koronawirusa ponosisz także ty. Jeżeli podejmujesz decyzję o obniżkach pensji, zacznij od siebie i kadry zarządzającej. Rozważ różny zakres cięć wynagrodzeń, tak aby chronić pracowników, którzy najbardziej mogą odczuć skutki kryzysu, bo zarabiają najmniej. Niech ich cięcia dotyczą najmniej, w większym stopniu niech obejmą pracowników ze średniego szczebla, a najmocniej tych z wyższego szczebla. Jest to praktyka znana nie tylko ze świata biznesu. Z powodu kryzysu wywołanego pandemią koronawirusa piłkarze Borussii Moenchengladbach podjęli decyzję o rezygnacji ze swoich pensji, aby wspomóc swój klub. Dołączyli do nich także członkowie sztabu szkoleniowego i kierownicy klubu. Chcesz wiedzieć więcej?

Zarządzanie firmą i budowanie wizerunku lidera. Nie skreślaj żadnego pomysłu na redukcję kosztów

Przeanalizuj wszystkie opcje (nawet te najmniej oczywiste) redukcji kosztów. Danie pracownikom możliwości skorzystania z bezpłatnego urlopu, skrócenie czasu pracy (a co za tym idzie obniżenie pensji), a może wdrożenie planu, który podsunęli ci sami zatrudnieni – wdrażając plan naprawczy pamiętaj, aby podkreślić jaki jest jego cel. Jeżeli jest nim ochrona miejsc pracy, to pracownicy z większym zrozumieniem będą przyjmować informacje związane z zamrożeniem podwyżek wynagrodzeń, wstrzymaniem premii, zakazem nadgodzin, czy wstrzymaniem benefitów. Pokaż swoim ludziom, że chcesz poznać ich pomysł na rozwiązanie problemów. Pokazując im, a nie tylko mówiąc, że zależy Ci na tym, co myślą, zyskasz silniejsze poparcie dla inicjatyw, które ostatecznie zostaną wdrożone, a także zyskasz w ich oczach.

Zarządzanie firmą i budowanie wizerunku lidera. Zachowaj zimną krew i pamiętaj o pracownikach

Bycie liderem w czasach COVID-19 jest źródłem dodatkowych stresów. Trzeba działać szybko i zdecydowanie, ale jednocześnie z rozwagą, tak aby osiągnąć zamierzony efekt. Najważniejsze w tym momencie jest zachowanie zimnej krwi. W tej sytuacji nie zapominaj jednak o tym, aby być jak najbliżej tych, z którymi pracujesz. Dziś o krok dalej są menedżerowie, którzy potrafili swoją charyzmą i stylem komunikacji integrować i dostrajać zespoły do zmian. A kryzys łatwiej pokonać, kiedy działa się w grupie, a nie w pojedynkę. A jeżeli zastanawiasz się, jak komunikować strategię firmy pracownikom, aby dowozili wyniki, przeczytaj kolejny nasz inspirujący materiał.

Budując swój autorytet w zespole myśl o sobie jak o firmie. Musisz stworzyć swoją własną wizję, misję i cel. Pomożemy Ci w tym. Już teraz wejdź na stronę i sprawdź ofertę KOBOLD.